Gizlilik Politikası

UpScanX (UpScanX s.r.o. tarafından sunulan bir hizmet), upscanx.com, upscanx.com/api ve blog.upscanx.com dahil olmak üzere çeşitli web siteleri işletmektedir. Web sitelerimizi işletirken toplayabileceğimiz her türlü bilgi bakımından gizliliğinize saygı göstermek, UpScanX'in temel politikasıdır.

Bu Politikanın Kapsamı

Bu Gizlilik Politikası, aşağıdakileri kullandığınızda hakkınızda topladığımız bilgiler için geçerlidir:

upscanx.com web sitemiz;
Mobil uygulamalarımız (Android ve iOS için UpScanX mobil uygulaması dahil);

Bu Gizlilik Politikası boyunca web sitemiz, mobil uygulamalarımız ve diğer ürün ve hizmetlerimiz topluca "Hizmetler" olarak anılacaktır.

Aşağıda, hakkınızdaki bilgileri nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve paylaştığımızı, bu bilgilere ilişkin sahip olduğunuz seçeneklerle birlikte açıklıyoruz.

Topladığımız Bilgiler

Hakkınızda yalnızca bunu gerektiren bir nedenimiz olduğunda bilgi toplarız; örneğin Hizmetlerimizi sunmak, sizinle iletişim kurmak veya Hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla.

Bilgileri iki şekilde toplarız: bilgileri bize sağlamanız durumunda ve Hizmetlerimizin işletilmesi sırasında otomatik olarak. Topladığımız bilgileri aşağıda inceleyelim.

Bize Sağladığınız Bilgiler

Bize sağladığınız bilgileri topluyor olmamız muhtemelen sizi şaşırtmayacaktır. Bilgilerin miktarı ve türü, bağlama ve bilgileri nasıl kullandığımıza göre değişir. Bazı örnekler aşağıda yer almaktadır:

Temel Hesap Bilgileri:

Hesabınızı oluşturabilmek için sizden bazı temel bilgiler talep ederiz. Örneğin, upscanx.com hesabı oluşturan kişilerden yalnızca ad-soyad, e-posta adresi ve parola bilgilerini sağlamalarını isteriz.

İşlem ve Fatura Bilgileri:

Bizden herhangi bir şey satın almanız hâlinde (örneğin bir upscanx.com planına abonelik, SMS mesajları vb.), işlemin ve ödemenizin gerçekleştirilmesi için gerekli olan adınız, kredi kartı bilgileriniz ve iletişim bilgileriniz gibi ek kişisel bilgileri ve ödeme bilgilerini sağlarsınız.

Erişim Bilgileri:

Kullandığınız Hizmetlere bağlı olarak, web sitenize ilişkin erişim bilgilerini (SSH, FTP ve SFTP kullanıcı adı ve parolası gibi) bize sağlayabilirsiniz.

Bizimle Yazışmalarınız (Merhaba!):

Anketlere yanıt verdiğinizde veya bir destek talebi hakkında ekibimizle iletişime geçtiğinizde de bize bilgi sağlayabilirsiniz.

Otomatik Olarak Topladığımız Bilgiler

Bazı bilgileri ise otomatik olarak toplarız:

Kayıt (Log) Bilgileri:

Çoğu çevrimiçi hizmet sağlayıcısında olduğu gibi, web tarayıcılarının, mobil cihazların ve sunucuların genellikle erişilebilir kıldığı tarayıcı türü, IP adresi, benzersiz cihaz tanımlayıcıları, dil tercihi, yönlendiren site, erişim tarihi ve saati, işletim sistemi ve mobil ağ bilgileri gibi bilgileri toplarız. Kayıt bilgilerini, Hizmetlerimizi kullandığınızda (örneğin hesabınızı oluşturduğunuzda veya hesabınızda değişiklik yaptığınızda) toplarız.

Kullanım Bilgileri:

Hizmetlerimizi kullanımınıza ilişkin bilgiler toplarız. Örneğin, ziyaret ettiğiniz sayfalar veya en sık incelediğiniz site bölümleri hakkında bilgi toplarız. Bu bilgileri, örneğin Hizmetlerimizi size sunmak ve kullanıcıların Hizmetlerimizi nasıl kullandığına dair içgörü elde ederek Hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla kullanırız.

Konum Bilgileri:

Cihazınızın yaklaşık konumunu IP adresinizden belirleyebiliriz. Bu bilgileri, örneğin belirli coğrafi bölgelerden Hizmetlerimizi kaç kişinin ziyaret ettiğini hesaplamak amacıyla toplar ve kullanırız.

Çerezler ve Diğer Teknolojilerden Elde Edilen Bilgiler:

Çerez, bir web sitesinin ziyaretçinin bilgisayarında depoladığı ve ziyaretçinin tarayıcısının, ziyaretçi siteye her geri döndüğünde web sitesine ilettiği bir bilgi dizisidir. Piksel etiketleri (web işaretçileri olarak da bilinir), web sitelerine ve e-postalara yerleştirilen küçük kod bloklarıdır. UpScanX, Hizmetlerimize ilişkin ziyaretçileri, kullanımı ve erişim tercihlerini tanımlamamıza ve izlememize, ayrıca e-posta kampanyalarının etkinliğini takip etmemize ve anlamamıza yardımcı olması amacıyla çerezleri ve piksel etiketleri gibi diğer teknolojileri kullanır.

Ayrıca, kişisel verilerinizi, kanunen daha uzun bir saklama süresi gerekli kılınmadıkça veya buna izin verilmedikçe (vergi, muhasebe veya diğer yasal yükümlülükler gibi), yalnızca bu gizlilik politikasında belirtilen amaçlar için gerekli olduğu süre boyunca saklarız.

Bilgileri Nasıl ve Neden Kullanıyoruz

Bilgilerin Kullanım Amaçları

Hakkınızdaki bilgileri yukarıda belirtildiği şekilde ve aşağıda sıralanan amaçlarla kullanırız:

Hizmetlerimizi sunmak; örneğin hesabınızı oluşturmak ve sürdürmek veya ücretli Hizmetlerimiz için sizden ücret tahsil etmek;
Hizmetlerimizi daha da geliştirmek ve iyileştirmek; örneğin kullanıcılarımızın beğeneceğini veya izleyicilerini daha verimli şekilde oluşturup yönetmelerine yardımcı olacağını düşündüğümüz yeni özellikler eklemek;
Eğilimleri izlemek ve analiz etmek, kullanıcıların Hizmetlerimizle nasıl etkileşim kurduğunu daha iyi anlamak ve böylece Hizmetlerimizi geliştirip kullanımını kolaylaştırmak;
Reklamlarımızın etkinliğini ölçmek, değerlendirmek ve artırmak, kullanıcıların elde tutulmasını ve kaybını daha iyi anlamak; örneğin bir pazarlama mesajı aldıktan sonra kaç kişinin plan satın aldığını veya belirli bir süre sonra Hizmetlerimizi kullanmaya devam edenlerin hangi özellikleri kullandığını analiz etmek;
Hizmetlerimizdeki sorunları izlemek ve önlemek, Hizmetlerimizin güvenliğini korumak, hileli işlemleri ve diğer yasa dışı faaliyetleri tespit edip önlemek, istenmeyen iletilerle (spam) mücadele etmek ve UpScanX ile diğerlerinin hak ve mülkiyetini korumak; bu durum bir işlemi veya Hizmetlerimizin kullanımını reddetmemizle sonuçlanabilir;
Sizinle iletişim kurmak; örneğin e-posta yoluyla, UpScanX ve ilginizi çekeceğini düşündüğümüz diğer taraflarca sunulan teklif ve promosyonlar hakkında bilgi vermek, geri bildiriminizi almak veya sizi UpScanX ve ürünlerimiz hakkında güncel tutmak; ve
Hizmetlerimizi kullanırken deneyiminizi kişiselleştirmek, içerik önerileri sunmak, pazarlama mesajlarımızı kullanıcı gruplarımıza (örneğin belirli bir plana sahip olanlara veya belirli bir süredir kullanıcımız olanlara) yönelik olarak hedeflemek ve ilgili reklamlar sunmak.

Bilgilerin Toplanması ve Kullanılmasının Hukuki Dayanakları

Avrupa Birliği'nde bulunanlar için, AB veri koruma mevzuatı kapsamında hakkınızdaki bilgileri işlememizin hukuki dayanaklarına ilişkin olarak belirtmek isteriz ki bilgilerinizi kullanmamız aşağıdaki dayanaklara istinaden gerçekleşmektedir:

Kullanım, Hizmet Şartlarımız veya sizinle yaptığımız diğer sözleşmeler kapsamındaki yükümlülüklerimizi yerine getirmek için ya da hesabınızı yönetmek için gereklidir; örneğin cihazınızdan web sitemize erişiminizi sağlamak veya ücretli bir plan için sizden ücret tahsil etmek amacıyla; veya
Kullanım, hukuki bir yükümlülüğe uyulması için gereklidir; veya
Kullanım, sizin veya başka bir kişinin hayati menfaatlerinin korunması için gereklidir; veya
Bilgilerinizi kullanmakta meşru bir menfaatimiz bulunmaktadır; örneğin Hizmetlerimizi sunmak ve güncellemek, size daha da iyi bir kullanıcı deneyimi sunabilmek için Hizmetlerimizi geliştirmek, Hizmetlerimizi korumak, sizinle iletişim kurmak, reklamlarımızın etkinliğini ölçmek, değerlendirmek ve artırmak, kullanıcıların elde tutulmasını ve kaybını daha iyi anlamak, Hizmetlerimizdeki sorunları izlemek ve önlemek ve deneyiminizi kişiselleştirmek amacıyla; veya
Bize rızanızı vermişsinizdir; örneğin cihazınıza belirli çerezleri yerleştirmeden ve daha sonra bunlara erişip analiz etmeden önce.

Bilgilerin Paylaşılması

Bilgileri Nasıl Paylaşıyoruz

Kullanıcılarımızın özel kişisel bilgilerini satmayız.

Hakkınızdaki bilgileri yalnızca aşağıda açıkça belirtilen sınırlı durumlarda ve gizliliğinize yönelik uygun güvenceler çerçevesinde paylaşırız:

Bağlı Şirketler, Çalışanlar ve Bağımsız Yükleniciler:

Hakkınızdaki bilgileri, Hizmetlerimizi sunmamıza yardımcı olmak veya bilgileri bizim adımıza işlemek için bu bilgileri bilmesi gereken bağlı şirketlerimize, çalışanlarımıza ve bağımsız yüklenicilerimiz olan kişilere açıklayabiliriz. Bağlı şirketlerimizin, çalışanlarımızın ve bağımsız yüklenicilerimizin, kendileriyle paylaştığımız kişisel bilgiler bakımından bu Gizlilik Politikasına uymalarını şart koşarız.

Üçüncü Taraf Tedarikçiler:

Hakkınızdaki bilgileri, bize veya size hizmetlerini sunabilmeleri için bu bilgileri bilmeleri gereken üçüncü taraf tedarikçilerle paylaşabiliriz. Bu grup; Hizmetlerimizi size sunmamıza yardımcı olan tedarikçileri (kredi ve banka kartı bilgilerinizi işleyen ödeme sağlayıcıları, hileli ödeme işlemlerini analiz etmemizi sağlayan dolandırıcılık önleme hizmetleri, sizinle iletişimde kalmamıza yardımcı olan SMS ve e-posta gönderim hizmetleri gibi), pazarlama çalışmalarımıza destek olanları (örneğin belirli bir pazarlama hedef kitlesini belirlemeye veya pazarlama kampanyalarımızı iyileştirmeye yönelik araçlar sunarak) ve Hizmetlerimizi anlamamıza ve geliştirmemize yardımcı olanları (analiz sağlayıcıları gibi) kapsar; bu tedarikçiler, örneğin size teknik veya diğer destek hizmetlerini sunabilmek için hakkınızdaki bilgilere ihtiyaç duyabilir. Tedarikçilerle bilgi paylaşabilmek için onların gizlilik taahhütlerini kabul etmelerini şart koşarız. Bu tedarikçiler aşağıdaki "Veri alt işleyenleri listesi" bölümünde sıralanmıştır.

Yasal Talepler:

Hakkınızdaki bilgileri bir celp, mahkeme kararı veya diğer resmî makam taleplerine yanıt olarak açıklayabiliriz.

Hakların, Mülkiyetin ve Başkalarının Korunması:

Açıklamanın UpScanX'in, üçüncü tarafların veya genel olarak kamunun mülkiyetini ya da haklarını korumak için makul ölçüde gerekli olduğuna iyi niyetle inandığımız durumlarda hakkınızdaki bilgileri açıklayabiliriz. Örneğin, yakın bir ölüm veya ciddi bedensel yaralanma tehlikesi bulunduğuna iyi niyetle inanmamız hâlinde, acil durumla ilgili bilgileri gecikmeksizin açıklayabiliriz.

Şirket Devirleri:

Herhangi bir birleşme, şirket varlıklarının satışı veya işimizin tamamının ya da bir kısmının başka bir şirket tarafından devralınması ile bağlantılı olarak ya da UpScanX'in faaliyetlerini sona erdirmesi veya iflas etmesi gibi olası olmayan bir durumda, kullanıcı bilgileri büyük olasılıkla üçüncü bir tarafa devredilen veya üçüncü bir tarafça edinilen varlıklardan biri olacaktır. Bu olaylardan herhangi birinin gerçekleşmesi hâlinde, bu Gizlilik Politikası bilgileriniz için geçerli olmaya devam edecek ve bilgilerinizi alan taraf, bilgilerinizi yalnızca bu Gizlilik Politikasına uygun şekilde kullanmaya devam edebilecektir.

Rızanızla:

Bilgileri rızanızla veya talimatınız doğrultusunda paylaşabilir ve açıklayabiliriz. Örneğin, bilgilerinizi, sitemize bağladığınız sosyal medya hizmetleri gibi, paylaşmamıza izin verdiğiniz üçüncü taraflarla paylaşabiliriz.

Toplulaştırılmış veya Kimliksizleştirilmiş Bilgiler:

Kimliğinizi belirlemek için makul ölçüde kullanılamayacak şekilde toplulaştırılmış veya makul ölçüde kimliksizleştirilmiş bilgileri paylaşabiliriz. Örneğin, Hizmetlerimizin kullanımına ilişkin toplu istatistikler yayımlayabiliriz.

Güvenlik

Hiçbir çevrimiçi hizmet %100 güvenli olmasa da hakkınızdaki bilgileri yetkisiz erişime, kullanıma, değiştirilmeye veya imhaya karşı korumak için büyük çaba gösterir ve Hizmetlerimizi olası güvenlik açıklarına ve saldırılara karşı izlemek gibi makul önlemler alırız.

Hesabınızın güvenliğini artırmak için İki Adımlı Doğrulama gibi gelişmiş güvenlik ayarlarımızı etkinleştirmenizi öneririz.

Seçenekleriniz

Hakkınızdaki bilgiler söz konusu olduğunda çeşitli seçeneklere sahipsiniz:

Sağladığınız Bilgileri Sınırlandırma:

Bizde bir hesabınız varsa, isteğe bağlı hesap bilgilerini, profil bilgilerini ve işlem ve fatura bilgilerini sağlamamayı tercih edebilirsiniz. Bu bilgileri sağlamamanız hâlinde Hizmetlerimizin bazı özelliklerine (örneğin ücretli olanlara) erişemeyebileceğinizi lütfen unutmayın.

Elektronik İletileri Almayı Reddetme:

Tarafımızdan tanıtım amaçlı mesajlar almayı reddedebilirsiniz. Bunun için ilgili mesajlarda yer alan talimatları izlemeniz yeterlidir. Tanıtım mesajlarını almayı reddetmeniz durumunda da size hesabınız, izleme uyarıları ve yasal bildirimler gibi konularda başka mesajlar göndermeye devam edebiliriz.

Tarayıcınızı Çerezleri Reddedecek Şekilde Ayarlama:

UpScanX, şu an itibarıyla Hizmetlerinin tamamında "do not track" (izlenmeme) sinyallerine yanıt vermemektedir. Bununla birlikte, UpScanX web sitelerini kullanmadan önce tarayıcınızı çerezleri silecek veya reddedecek şekilde ayarlamayı genellikle tercih edebilirsiniz; ancak bu durumda UpScanX web sitelerinin bazı özellikleri çerezler olmadan düzgün çalışmayabilir.

Hesabınızı Kapatma:

Ayrılmanıza çok üzülecek olsak da Hizmetlerimizi artık kullanmak istemiyorsanız upscanx.com hesabınızı kapatabilirsiniz. Yukarıdaki Topladığımız Bilgiler bölümünde açıklandığı üzere, hesabınızı kapattıktan sonra da bilgilerinizi saklamaya devam edebileceğimizi lütfen unutmayın; örneğin söz konusu bilgilerin, kolluk talepleri gibi yasal yükümlülüklere uymak (veya bu yükümlülüklere uyduğumuzu kanıtlamak) için ya da meşru ticari menfaatlerimiz için makul ölçüde gerekli olduğu durumlarda.

Haklarınız

Avrupa Genel Veri Koruma Tüzüğü ("GDPR" olarak da bilinir) kapsamına girenler de dahil olmak üzere belirli ülkelerde bulunuyorsanız, veri koruma mevzuatı, kanunda öngörülen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, kişisel verilerinize ilişkin olarak size aşağıdakiler de dahil olmak üzere çeşitli haklar tanır:

Kişisel verilerinize erişim talep etme;
Kişisel verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme;
Kişisel verilerinizi kullanmamıza ve işlememize itiraz etme;
Kişisel verilerinizi kullanmamızın ve işlememizin sınırlandırılmasını talep etme; ve
Kişisel verilerinizin taşınmasını talep etme.

Kişisel verilerinize genellikle hesap ayarlarınız ve sunduğumuz araçlar aracılığıyla erişebilir, bunları düzeltebilir veya silebilirsiniz; ancak bunu yapamıyorsanız ya da diğer haklarınızdan biri hakkında bizimle iletişime geçmek istiyorsanız, bize nasıl ulaşabileceğinizi öğrenmek için aşağıdaki Bize Nasıl Ulaşabilirsiniz bölümüne göz atabilirsiniz.

AB'de bulunan kişiler ayrıca yetkili bir denetim makamına şikâyette bulunma hakkına da sahiptir.

Bize Nasıl Ulaşabilirsiniz

Bu Gizlilik Politikası hakkında bir sorunuz varsa veya yukarıdaki Haklarınız bölümünde belirtilen haklardan herhangi biriyle ilgili olarak bizimle iletişime geçmek istiyorsanız lütfen bize ulaşın.

Bilmeniz Gereken Diğer Hususlar

Bilgilerin Aktarılması

UpScanX Hizmetleri dünya genelinde sunulduğundan, Hizmetleri AB'de kullandığınızda işlediğimiz hakkınızdaki bilgiler; bizim için çalışan, şirketler grubumuzun diğer üyeleri olan veya üçüncü taraf veri işleyenler olan ve Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) dışında faaliyet gösteren kişiler tarafından kullanılabilir, saklanabilir ve/veya bunlara erişilebilir. Bu durum, yukarıdaki Bilgileri Nasıl ve Neden Kullanıyoruz bölümünde sıralanan amaçlar için gereklidir. Hakkınızdaki bilgileri AEA dışındaki kuruluşlara sağlarken, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği şekilde, alıcının kişisel bilgilerinizi bu Gizlilik Politikasına uygun olarak yeterli düzeyde korumasını sağlamak için uygun önlemleri alırız.

Başkaları Tarafından Sağlanan Reklam ve Analiz Hizmetleri

Diğer taraflar da Hizmetlerimiz aracılığıyla analiz hizmetleri sunabilir. Bu analiz sağlayıcıları, Hizmetlerimizi ve diğer web sitelerini ve çevrimiçi hizmetleri kullanımınıza ilişkin bilgi toplamak amacıyla izleme teknolojileri (çerezler gibi) yerleştirebilir. Bu teknolojiler, söz konusu üçüncü tarafların sizin veya cihazınızı kullanan diğer kişiler hakkında bilgi derlemek için cihazınızı tanımasına olanak tanır. Bu bilgiler, diğer hususların yanı sıra, bizim ve diğer şirketlerin kullanımı analiz etmesine ve izlemesine olanak tanır. Bu Gizlilik Politikasının yalnızca UpScanX tarafından yapılan bilgi toplama faaliyetlerini kapsadığını ve üçüncü taraf reklamverenler veya analiz sağlayıcıları tarafından yapılan bilgi toplama faaliyetlerini kapsamadığını lütfen unutmayın.

Alt İşleyenler Listesi

UpScanX, aşağıdaki ürün/hizmetleri kullanmaktadır (bunların tamamı GDPR ile uyumludur):

Limestone Networks: izleme isteklerinin gönderilmesi ve verilerin depolanması için.
Amazon Web Services: izleme isteklerinin gönderilmesi ve verilerin depolanması için.
Digital Ocean: izleme isteklerinin gönderilmesi ve verilerin depolanması için.
Plivo: SMS ve sesli bildirimlerin gönderilmesi için.
Stripe: kredi kartı ödemeleri için.
2Checkout: kredi kartı ödemeleri için.
PayPal: PayPal ve kredi kartı ödemeleri için.
Google Tag Manager: üçüncü taraf betiklerin sunulması için.
Google Analytics (Universal Analytics ve/veya Google Analytics 4): kullanıcılarımızın ve ziyaretçilerimizin gezinme davranışlarının analiz edilmesi için.
Google BigQuery: iş analizi ve kullanıcılarımızın ve ziyaretçilerimizin gezinme davranışlarının analiz edilmesi için.
Google Fonts: özel yazı tiplerinin yüklenmesi için.
Rollbar: hataların ve aksaklıkların kaydedilmesi için.
User.com: CRM hizmeti, müşteri desteği, çevrimiçi sohbet, davranışa dayalı mesajlar ve ürün güncellemeleri için.
Sendgrid.com: e-posta gönderimi için (örneğin hesapla ilgili e-postalar, ara sıra yapılan kampanya teklifleri vb.).
Google Ads: kesinti sürelerinde Google reklamlarının otomatik olarak duraklatılması ve reklam hedeflemesi için.
Facebook Ads: kesinti sürelerinde Facebook reklamlarının otomatik olarak duraklatılması için.
Microsoft Clarity: Ürün ve hizmetlerimizi geliştirmek ve pazarlamak amacıyla, web sitemizi nasıl kullandığınızı ve onunla nasıl etkileşim kurduğunuzu davranışsal ölçümler, ısı haritaları ve oturum tekrarı yoluyla kaydetmek için. Web sitesi kullanım verileri, ürün ve hizmetlerin popülerliğini ve çevrimiçi etkinliği belirlemek amacıyla birinci ve üçüncü taraf çerezleri ile diğer izleme teknolojileri kullanılarak toplanır. Ayrıca bu bilgileri uygulama ve web sitesi optimizasyonu ile reklamcılık amacıyla kullanırız. Microsoft'un verilerinizi nasıl topladığı ve kullandığı hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Gizlilik Bildirimi'ni inceleyebilirsiniz.

Durum Sayfası Abonelik Özelliği

Durum sayfası, çalışma sürenizi müşterilerinize göstermeniz için isteğe bağlı bir seçenektir. PRO plan ile, müşterilerinizin durum sayfanızda paylaşacağınız duyuru ve güncellemelere abone olmasına olanak tanıyan abonelik özelliğini etkinleştirebilirsiniz. Bu e-postalar sunucularımızdan gönderilir.

Söz konusu müşteri, e-posta adresini kullanarak abone olur. Müşterinin, gelen kutusuna gönderilecek bir e-posta aracılığıyla aboneliğini onaylaması gerekir. Müşterinin e-posta adresi veri tabanımızda saklanır; durum sayfasının sahibi bu adrese erişemez ve adresi hiçbir yerde görüntüleyemez.

Müşteri, aldığı her durum güncellemesi e-postasında yer alan bağlantı aracılığıyla ve durum sayfasında her zaman mevcut olan bir seçenek aracılığıyla aboneliğini sonlandırabilir. Bu işlemin de bir e-posta aracılığıyla onaylanması gerekir.

Durum sayfası sahibi veya UpScanX, abone olan kullanıcıyı bilgilendirmeksizin herhangi bir zamanda kullanıcıları bu güncelleme listesinden çıkarma hakkına sahiptir. Durum sayfasının kaldırılması hâlinde, abone e-posta adresleri de dahil olmak üzere ilgili tüm veriler de kaldırılır.